Políticas de Privacidade
Política de Privacidade da Luxen Parfum
A Luxen Parfum preza pela segurança, privacidade e transparência no tratamento dos dados pessoais de seus clientes. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações ao utilizar nosso site e nossos serviços. Ao acessar nosso site, você concorda com as práticas descritas abaixo.
Coleta de Informações
1.1 Dados Pessoais: Podemos coletar dados como nome, e-mail, telefone, CPF, endereço e demais informações fornecidas voluntariamente durante processos de compra, cadastro ou contato.
1.2 Dados de Navegação: Coletamos automaticamente informações como endereço IP, dispositivo utilizado, navegador, páginas visitadas, tempo de permanência e dados técnicos utilizados para análise e melhoria da experiência do usuário.
Uso das Informações
2.1 Processamento de Pedidos: Utilizamos os dados pessoais para processar compras, realizar entregas, confirmar pagamentos e oferecer suporte ao cliente.
2.2 Comunicação: Podemos enviar e-mails, mensagens transacionais, atualizações de pedidos, avisos importantes e comunicações relacionadas aos nossos serviços.
2.3 Experiência e Melhorias: Utilizamos dados de navegação e comportamento para aprimorar nossa loja, melhorar funcionalidades, personalizar recomendações e desenvolver estudos internos.
Compartilhamento de Informações
3.1 Prestadores de Serviço: Podemos compartilhar informações com serviços terceirizados essenciais, como gateways de pagamento, sistemas de envio, plataformas de marketing e integrações de segurança — sempre respeitando a legislação aplicável.
3.2 Obrigações Legais: Informações poderão ser compartilhadas caso haja necessidade de cumprimento de obrigações legais, determinações judiciais ou solicitações de autoridades competentes.
Segurança dos Dados
4.1 Medidas de Proteção: Adotamos práticas de segurança e criptografia para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou modificações indevidas.
4.2 Retenção de Dados: Mantemos as informações pelo tempo necessário para cumprir as finalidades desta política, respeitando prazos legais e requisitos operacionais.
Direitos do Usuário
5.1 Acesso e Correção: Você pode solicitar acesso, correção ou atualização dos seus dados pessoais a qualquer momento.
5.2 Exclusão de Dados: Você pode solicitar a exclusão de seus dados pessoais. Atenderemos sua solicitação sempre que não houver necessidade legal de retenção.
Alterações na Política
6.1 Atualizações: Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente. Em caso de alterações relevantes, notificaremos os usuários por meio do site ou por e-mail.
Contato
Em caso de dúvidas, solicitações ou questões relacionadas à privacidade e proteção de dados, entre em contato conosco:
- Nome da Empresa: Luxen Parfum
- E-mail: luxensuporte@gmail.com
- Atendimento: Responderemos às solicitações o mais rápido possível.
Ao utilizar nosso site, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.
Data de Vigência: 21/06/2025
Agradecemos por confiar na Luxen Parfum. Sua privacidade é prioridade em nossa operação.